89db-এর গোপনীয়তা নীতি

নীতিমালার পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 89db প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। 89db বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। আপনি যখন 89db-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতিমালা কার্যকর হয়।

এই নীতিমালার উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। 89db বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেই বিশ্বাসের ভিত্তিতেই আমাদের সমস্ত কার্যক্রম পরিচালিত হয়।

এই সাইটে নিবন্ধন করে অথবা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে পড়লে সামগ্রিক ব্যবহারের শর্তগুলো আরও স্পষ্ট হবে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

89db দুটি প্রধান শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য এবং কারিগরি/বিশ্লেষণমূলক তথ্য।

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)

২.২ কারিগরি ও কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• লগইনের সময় ও তারিখ

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

89db বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই পদ্ধতিগুলো নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন অথবা যেকোনো ফর্ম পূরণ করেন — তখন আপনি নিজেই সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। 89db এই তথ্যগুলো কেবল সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমাদের সার্ভার ও বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্ত — যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা ও লেনদেনের বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

89db আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালার অংশ হিসেবে, 89db আপনার গেমিং আচরণের ধরন পর্যবেক্ষণ করে যাতে প্রয়োজনে সহায়তামূলক ব্যবস্থা নেওয়া যায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

89db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা ও কারিগরি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, তাহলে 89db তা করতে বাধ্য থাকে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 89db-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা একীভূতকরণ ঘটে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই অবহিত করা হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89db-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

৬.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

আমরা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে বুঝি যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এই তথ্য সমষ্টিগত এবং পৃথকভাবে কাউকে চিহ্নিত করে না। ব্রাউজার সেটিং থেকে এই কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

৬.৩ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

89db আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, অ্যান্টি-ফ্রড বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

89db প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি। নির্ধারিত যাচাই প্রক্রিয়ার পরে সেই তথ্য আপনার কাছে পাঠানো হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকে, তাহলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

৮.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার

আপনি চাইলে প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া থেকে যেকোনো সময় বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

এই বিষয়গুলো নিয়ে আরও জানতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও গোপনীয়তা বিষয়ক অনেক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

89db-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম হওয়ার তথ্য পাওয়া যায়, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — শিশুদের অনলাইন কার্যক্রমের উপর নজর রাখুন এবং যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 89db ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নীতিমালায় পরিবর্তন

89db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত বিরতিতে এই পাতাটি পুনরায় দেখুন।

পরিবর্তনের বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতায় 89db-এর কার্যক্রম ও দর্শন সম্পর্কে পড়তে পারেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 89db-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও English উভয় ভাষায় সেবা দিতে প্রস্তুত।